Для общения с собеседником нужно знать его адрес в системе сообщений. В Jabber адресом служит JID, или JabberID (Jabber IDentificator). Этот адрес тоже похож на адрес электронной почты и выглядит, как user@server.com или contact@example.org. Чтобы пользователь user мог связаться с пользователем contact, сервера server.com и example.org должны быть доступны друг для друга. Естественно, пользователи корпоративных Jabber серверов, не имеющих доступ к остальной сети, не смогут общаться с остальными пользователями системы.

В системе Jabber можно подключиться с одной учётной записью из нескольких клиентов одновременно, при этом клиенты насильно не отключаются, как в ICQ. Каждое подключение называется ресурсом и имеет приоритет, чтобы сервер мог определить, какому клиенту отправлять сообщения — сообщение получит клиент с наибольшим приоритетом ресурса. Иногда собеседникам удобно по названию ресурса определять место подключения или название клиента, например, Home, Psi.