Зная точный JabberID пользователя, можно добавить его контакт в ростер, выбрав Меню->Добавить контакт (Menu->Add contact) и следуя инструкциям, показанным слева.

Чтобы добавить пользователя, JabberID которого не известен, нужно сначала найти его в Каталоге пользователей Jabber.

При добавлении контакта пользователя к нему отсылается запрос на авторизацию (запрос на подписку). Пользователь может либо разрешить добавление, либо отказать.

Если пользователь разрешил авторизацию, то будет получено системное сообщение об этом. В Psi при разрешении авторизации сразу посылается ответный запрос на добавление в ростер. То есть пользователь, начавший добавление контакта, должен (для полноценного общения) тоже разрешить добавление своего контакта в ростер другого пользователя. Могут быть редкие ситуации, когда один пользователь разрешил добавление, а другой — сознательно запретил, тогда это называется подпиской только в одну сторону.

Для помещения контакта пользователя в группу нужно нажать на контакте правую кнопку мышки, выбрать пункт Группа (Group), и в нём выбрать группу для контакта. Если групп ещё нет, там же можно создать новую.

В Psi все подключенные контакты, не включенные в какую-либо группу, находятся в общей группе В сети. Отключенные контакты находятся в общей группе Отключены.